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Castastrophique incompétent

Catastrophique incompétent
J ai attendu pendant plus d un à mes lunettes qui ont était perdu … et enfin quand je les ai récupérer ne correspond a ma vue
J ai donc était chez un ophtalmo qui me dit que leur test de vision est impossible sauf si je suis aveugle
Quel honte et manque de professionnalisme
En plus de tout ça j ai oublier mes solaires rayban sur le bureau qui ont disparu également aussi sûrement pas porter le monde…

Par Angelique il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/09/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
 Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center GUISE Optical Center GUISE il y a 9 mois
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Enseigne parfait boutique avec personnels très agréable ...

Enseigne parfait boutique avec personnels très agréable je recommande

Par Cindy il y a 10 mois
Expérience prouvée le 11/01/2025
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center GUISE Optical Center GUISE il y a 10 mois
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Commerce très propre et très accueillant. Personnels ...

Commerce très propre et très accueillant. Personnels souriants et très pro

Par Frederic il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/05/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center GUISE Optical Center GUISE il y a 1 an
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Personnel accueillant, gentil.

Personnel accueillant, gentil.

Par Eden il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/05/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center GUISE Optical Center GUISE il y a 1 an
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Mars 2023 j'achète mes verres de lunette avec ordonnance ...

Mars 2023 j'achète mes verres de lunette avec ordonnance de mon ophtalmologue. Mars 2024 je retourne voir mon ophtalmologue pour un contrôle de vue qui me signale un gros problème, ma vue n’a pratiquement pas changer de l’ordonnance de l’année dernière mais les verres de mes lunettes effectuer à optical center ne corresponde pas a l’ordonnance d’il y’a 1an. Cela fait donc 1an que je porte des lunettes qui ne sont pas adapter a ma vue.
Inadmissible

Par Jacob il y a 1 an
Date d'expérience le 13/03/2024

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Votre retour nous surprend. En effet, la correction rentrée dans notre logiciel correspond parfaitement à celle de l'ordonnance de votre enfant.

Notre équipe Optical Center de Guise vous contactera dans les plus brefs délais pour constater lesdits défauts.

Nous comprenons votre frustration et nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette situation dans les meilleurs délais.


Cordialement,

L'Équipe Optical Center de Guise

Par Optical Center GUISE Optical Center GUISE il y a 1 an
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Très étonnée de l'agencement du magasin. En effet, ...

Très étonnée de l'agencement du magasin. En effet, 2 clients sont côte à côte pour l'élaboration du dossier. Je n'ai rien à cacher, mais aucune intimité, loin de la pub de la télé ! D'autre part, lorsque je suis venue rechercher mes lunettes qui étaient prêtes (un lundi matin), le service de nettoyage était présent ! Alors que les opticiens étaient tous occupés (de mémoire 3), la société de nettoyage effectuait, certes son travail, mais avec force d'aspirateur laveur bruyant pour l'un des employés, tandis que l'autre s'occupait des endroits difficiles d'accès pour la machine avec une serpillère, en évitant les personnes assises en train de se faire servir. Comme j'attendais un opticien disponible, je bougeais pour faciliter le travail de nettoyage. Je ne sais même pas comment la personne dédiée aux problèmes d'audition a pu correctement géré son client. Je plains sincèrement vos employés qui ont du travailler dans de telles conditions ! Ne pourriez vous pas envisager que ce nettoyage se fasse en dehors des horaires d'ouverture ?

Par bdcreations il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center GUISE Optical Center GUISE il y a 1 an
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Je suis contente de mes lunettes

Je suis contente de mes lunettes

Par Cathy il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/10/2023
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Que du bonheur pour les yeux !!!

Un magasin au personnel acceuillant, et à l'écoute du client.
Merci a Noemi pour sa patience et son professionnalisme.
Allez y les yeux fermés et vous ressortez avec une nouvelle vue du monde !!!!

Par Bernard il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/09/2023
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Super expérience

Super expérience
Encore merci à Amandine qui m’a très bien conseillé
Et à Manon pour l’examen de vue

Par Angeline il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/11/2022
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Par Optical Center GUISE Optical Center GUISE il y a 3 ans
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Bon accueil très sympathique et bon conseil je recommande ...

Bon accueil très sympathique et bon conseil je recommande

Par Nathaliegave02 il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
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Merci À manon pour son professionnalisme

Merci À manon pour son professionnalisme

Par Du80 T. il y a 3 ans
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Par Optical Center GUISE Optical Center GUISE il y a 3 ans
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