Sabrina
Service après-vente, décevant
J’ai été très satisfaite de l’accueil dans ce magasin, équipe, souriante professionnelle et à l’écoute. ( pour vendre leurs produits)
Cependant, mon expérience, c’est nettement détériorée dès qu’on a un problème survenu avec mes verres, dès que j’ai eu une réclamation à faire , le personnel est devenu moins accueillant en magasin,je constaté un changement d’attitude très décevant de leur part. Ce qui m’a choqué car c’est le jour et la nuit
Date d'expérience le 29/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin et que la satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Cet avis intitulé « Service après-vente, décevant » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.