Julien
Avis très mitigé
Avis très mitigé
Expérience prouvée le 24/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Julien
il y a 2 ans
merci pour votre retour. Mécontentement au sujet de ma commande, délai extrêmement long sur ma paire de lunettes principale (visiblement dû à un pb de livraison / erreur dans les verres), oublie de la commande de ma deuxième monture "offerte" ==> et à ce jour, toujours pas de nouvelles depuis + de 15j maintenant !!! Bref, vraiment déçu, malgré un reste à charge "offert" d'une 20aine d'euros, je trouve vraiment la contre partie commerciale offerte très très faible au vu des délais et de l'erreur/oubli (...) de ma deuxième paire, que je n'ai toujours pas pour le moment!
Cordialement
Julien C.
Julien
il y a 2 ans
je vous laisse le soin de contacter directement vos collègues au sein de l'agence de St Herblain afin de trouver une solution et de me proposer un "accompagnement" correct.
Cordialement
Julien C.
il y a 2 ans
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Julien
il y a 2 ans
et ? Concernant ma deuxième paire ? Avez-vous un délai ? Une réponse ?
Merci
Julien C.
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