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Suite à une demande de déménagement, installation déconnecté ...

Suite à une demande de déménagement, installation déconnecté avant la date de déménagement, le rendez-vous du technicien non honoré sous-pretexte qu'il a oublié de venir. Ces honteux, vous appelez cela un service PRO ? Je paye le service sans aucun retard et ceux depuis plusieurs années. J'ai à ce jour une salle informatique sans aucune connexion internet, j'ai 10 salariés en chômage technique depuis plus d'une semaine, une perte de 10K€ par jour.... De plus, personnel du service suivi de commande très désagréable je site : "Si vous n'êtes pas content Mr, c'est la même chose". Le prochain rendez-vous est prévu plus de 3 semaines après la coupure des services.. Comment pouvez-vous proposer un service comme celui-ci à des professionnels ?

Par LEGRAND il y a 1 an
Date d'expérience le 09/09/2022
Pas mieux de mon coté ils ont écrasé ma ligne il faut en recréer une, je suis free lance, je travail casi tout le temps en télétravail, la première fois que j'ai été déconnecté j'était en abonnement particulier car je ne suis pas une multinational, et j'avais été déconnecter au profit d'un autre abonné, ils ont mis 4 jours pour rectifier le tir du coup je suis passée en PRO pour ne plus avoir de surprises et là c'est pas 4 jours mais 15 jours, je me fais balader depuis le 5 septembre de service en service parce que quelqu'un chez eux a fait une grosse bourde. Et on va me proposé un geste commercial mais moi ce sont des dédommagements que je veux suite a ma perte de CA a cause de leur conneries. Ils m'ont filé une air box avec ses limites et depuis ce matin je ne peux plus bosser débit insuffisant, c'est juste une mauvaise blague carambar. On est juste Otages de leurs conneries.
Par Catherine Tibaux il y a 1 an

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