Bonjour. En panne depuis le 19/10 un camion ayant arraché ...
Bonjour. En panne depuis le 19/10 un camion ayant arraché ma ligne TEL INTERNET, je suis dans l'attente de revoir Internet à la maison. Toutefois l'intervention me sera facturée 69 Euros si peu qu'elle ait lieu. Miracle le Vendredi 21/10 un technicien arrive à 16h30 pour me dire qu'il reviendra le Jeudi de la semaine suivante pour réparer. Forcément c'est un Vendredi. Le rendez vous est confirmé à 08h00 par la plateforme la veille de l'intervention. A 10h00 pas de dépanneur. Je crois rêver. Réclamation auprès d'Orange. Dans les minutes qui suivent un appel téléphonique de mon dépanneur me disant qu'il vient d'avoir un accident entre son domicile et le mien et dans lequel il à frôlé la mort ????? Sur l'axe routier emprunté aucun accident n'a été signalé à la Gendarmerie. Un peu étrange tout de même. Apple au service client Orange qui m'annonce un rendez vous pour le Vendredi 21 Novembre 2022 (alors que le 21 tombe un Lundi). Alors ma question est la suivante: Existe t-il un service client digne de ce nom ????? J'ai la certitude qu'on nous prends pour des lapins de 6 semaine. Vraiment aucune confiance en la société Orange....
