Orange se moque de ses clients
On se moque du monde...
On se moque du monde.... voilà comment on s'occupe de ses vieux clients.
Ma ligne adsl en panne et comme je vais passer à la fibre on me dit que je dois attendre 8 jours.
2h30 de téléphone samedi 20/02 de 19h à 21h30, on m'annonce qu'on va me donner 200G de data pour me connecter en partage de connection de connection en attendant la fibre. Il m'a fallu négocier, demander les responsable de plateau technique que j'ai eu au bout de 2h!!!
Je devais soi disant recevoir ce crédit et un SMS de confirmation en cours de nuit....
Dimanche 21/2/21, aucun SMS et pas de data.
On se fou de notre G...... chez orange.
40 ans de contrat, 1 ligne fixe, 1 ligne internet et voilà comment on traite les clients.
Pour couronner le tout, en changeant mon contrat adsl et portable on vient de me faire signer un contrat Open up avec seulement 2h de communication portable + 5G de data et une box fibre et tout ça pour 59 euros. J'AI 80 ANS , C'EST D'ABUSER DES VIEUX!!!
Je viens de prendre conscience grâce à mes enfants qu'on se moque vraiment de nous... je suis furieux.
Un plateau technique incapable de répondre à mes attentes, j'ai eu un SMS pour mes data qui doit s'activer le 9/03/21 a priori alors que c'est maintenant que j'ai plus internet. Ils comprennent rien, (plateau technique à Madagascar...)
C'EST INADMISSIBLE, je suis furieux.
merci de faire suivre à Orange, qu'il sache ce que font leurs employés.
