Daniel
Service client de l'année ??? La blague
Quelle pitié, c'est une honte un service client comme celui-ci mais pourquoi je ne suis pas étonnée ! Cela fait 8 mois que j'ai fait une réclamation et orange est incapable de régler le problème ! On est pris pour des cons, on nous dit que le problème va être réglé puis ça traine puis on rappelle, on a quelqu'un de différent au bout du fil, on réexplique encore et encore et encore et encore ..et ça dure depuis octobre 2025 cette histoire !!
Pour rappel, quelqu'un s'est présenté en boutique et a acheté un téléphone sous notre nom ce qui engendre des frais supplémentaires de forfait (on paye 40€ au lieu de 20€). On fait tout ce qui est demandé et rien ne change 🤦
Service client de l'année 2025... comment est-ce possible ??? Je ne sais plus si je dois rire ou pleurer
Date d'expérience le 04/10/2025
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