J ai de nouveaux voisins et depuis j ai des problèmes ...

J ai de nouveaux voisins et depuis j ai des problèmes d internet, donc depuis le passage d orange pour connecter les fils de mon voisin.J ai joint mon fournisseur qui est venu 3 fois, le problème ne vient pas de ma box mais d orange à qui appartiennent tous les fils. En fait le technicien en mettant la ligne de mon voisin,qui est chez orange, a touche à mes fils, je ne suis pas cliente chez eux alors ils s en moquent . Le technicien orange est soit disant venu après les 3 passage de mon fournisseur , mais aucun compte rendu, et n est pas rentré chez moi comme prévu, comment a t il pu faire un diagnostic ? Orange travaille avec des sous traitants qu ils ne vérifient pas et qui travaillent très mal ou ne font pas le travail jusqu’au bout En 2027 il n y aura plus l ADSL mais que la fibre or la maison n est pas notée sur leur calendrier et je peux être sans internet durant des années. Malheureusement on ne peut pas choisir à qui appartiennent les fils mais on peut choisir son fournisseur internet et fournisseur téléphone. Si le SAV et comme le service technique il est à fuir