Mcampus
1 article manquant sur 3 articles commandés et mauvaise foi d'OSCARO
J'ai passé une commande de 3 articles chez OSCARO (plaquettes frein, disques frein et huile frein). Je reçois mon colis auprès du relais colis avec à l'intérieur que 2 articles (il manquait les disques de freins).
J'ai laissé plusieurs messages mais OSCARO ne répondent jamais par écrit.
Les échanges ont été faits que par téléphone pour me dire finalement, après vérification sur photos du colis, qu'OSCARO ne veulent rien savoir, car sur le carton que j'ai reçu pour cette commande, il y avait du scotch Amazone Prime !!??
Au final ma commande est reçue incomplète mais ils ne veulent rien savoir ... C'est ma première et dernière commande chez eux que je déconseille fortement.
Date d'expérience le 27/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour la mésaventure et le désagrément subi sur votre commande.
Après vérification de votre dossier, une réexpédition de nouveau disque de frein a été lancé aujourd'hui même afin que vous les receviez dans les meilleurs délais.
Je
comprends votre déception et c'est pour cela qu'une remontée sera faite au responsable concerné, afin que cet incident ne se reproduise plus.
Bien à vous,
Michaël.
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