Jocova
3 semaines que j'attends mon colis [Résolu]
3 semaines que j'attends mon colis
Des dizaines d'appel avec une attente de minimum 10 minutes à chaque fois
Aucun remboursement, aucune nouvelle de mon colis et surtout un service après vente vraiment ZÉRO !
Je déconseille fortement ce site de voleurs.
Date d'expérience le 28/05/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément..
Une enquête est ouverte concernant le colis non reçu, nous sommes obligé d'attendre la réponse du transporteur et une fois cette réponse rendue nous mettrons en place le remboursement comme demandé par vos soins.
Bonne journée,
Léa
Jocova
il y a 6 ans
Le 07/06 on m'a dit "j'ouvre une enquête immédiatement (...) dans un délai de 5 jours nous vous tiendrons informé de l'issue de cette enquête"
Nous sommes maintenant le 19 juin et j'attends toujours.
Savez vous comptez ?
Jocova
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je comprends bien. Et votre argent vous allez le récupérer simplement que nous attendons la réponse du service transport.
Je viens de faire une relance au service concerné
Léa
Jocova
il y a 6 ans
Et maintenant 25 jours que j'ai commandé, toujours pas mon argent ni mon colis.
Sur votre site il est écrit "livraison en 48h" vous devriez enlevé ça.
Jocova
il y a 6 ans
Et surtout quand allez vous me rembourser ?!
Je suis obligé d'aller porter plainte ?!?!?!?!
Jocova
il y a 6 ans
C'est quoi ce site pourri sérieusement ?
Ça fait plus d'un mois que je me bats pour récupérer 25euros..
Vous allez finir par gagner, si je n'ai pas de réponse à ça je laisserais tombé
Mais franchement j'espère que mes avis seront lu par beaucoup de personnes.
Je vous souhaite tout les malheurs possible.
Cordialement, une victime d'un vol.
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