4 mois d'attente après retours de pièce, toujours pas ...
4 mois d'attente après retours de pièce, toujours pas de remboursement.
appel téléphonique; des conseiller qui dise ce qu'on leur dis mais sans réel action
courrier de mise en demeure AR+mail une semaine toujours rien.... prochaine étape; le dépôt de plainte.
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce retard de remboursement.
Sachez que je viens de faire une demande en urgence auprès de la comptabilité pour avoir une validation en urgence. Sachez que je viens de faire le nécessaire et ce remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions,
Léa
il y a 6 ans
pour vous informer de fais nouveau... je viens de recevoir un remboursement; mais attendez le plus drôle!!! même pas celui en question dans mon courrier recommander...
visiblement un ancien remboursement...
"on marche sur la tête"
si vous pouvez faire avancer les vrai dossier urgent en ma faveur; je vous communique le numéro de commande relatif a ma réclamation:
commande 44961894 au nom de Mr FUHRMANN Grégory
Bonjour
Le remboursement de la commande numéro 44961894 est bien pris en compte par le service comptabilité actuellement et ce chèque sera rapidement fait et il sera rapidement envoyé à votre adresse de facturation.
Navrée pour le temps d'attente afin de recevoir ce remboursement
Léa
il y a 6 ans
