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Jilou

il y a 7 ans · 7 réponses
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A déconseillé fortement

Commande d'amortisseurs effectuée chez oscaro en octobre 2018. On me change de marque sans mon avis (étant donné que celle que je voulais n'était pas disponible). De ce fait, on me doit à ce jour un remboursement au vu de la différence de prix. Je suis toujours dans l'attente. Plusieurs appels, plusieurs mails ont été fait, toujours le même discours. Je déconseille fortement. Il y a d'autres sites ou cela se passe beaucoup mieux. En tous cas oscaro pour moi c'est terminé ! Aucun sérieux.

Date d'expérience le 17/01/2019

Oscaro

Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande concerné svp pour pouvoir faire le nécessaire sur votre dossier.

Léa

JI

Jilou

il y a 7 ans

Commande numero 51679652416 17/10/2018
Oscaro

Oscaro

il y a 7 ans

Je relance le service concerné afin d'avoir plus d'information sur le remboursement par chèque de votre commande

Léa

JI

Jilou

il y a 7 ans

A vrai dire on m'avait indiqué que le remboursement serait effectué par virement bancaire dans un delai de 48h et non par chèque. Les 48h sont longues, cela fait 3 mois.
Oscaro

Oscaro

il y a 7 ans

Oui effectivement il devait être effectué par chèque mais un problème informatique est survenu sur votre commande donc nous avons basculé ce remboursement par chèque.

Léa

JI

Jilou

il y a 7 ans

Nous sommes le 05/02/2019 toujours aucun remboursement de la part d'oscaro. Aucun sérieux
Oscaro

Oscaro

il y a 7 ans

Je viens de faire une relance en urgence au service concerné afin d'avoir plus d'informations sur l'avancée de votre dossier. 

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