delanne
A fuir.....
J'ai commandé une pièce vendredi 1/03 le 7 pas de nouvelle je téléphone, colis.....perdu ? On ne peut pas vous dire on ouvre une enquête. je souhaite être remboursé, non il faut attendre le résultat de l'enquête et ensuite on pourra résultat voiture immobilisé bien réfléchir avant de commander chez Oscaro....
Date d'expérience le 07/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je fasse une vérification et que l'on mette en place l'action adéquate rapidement
Bien à vous
Léa
delanne
il y a 7 ans
Cordialement
il y a 7 ans
Je suis désolée pour ce désagrément, en vérificant le descriptif de votre commande je constate qu'une enquête est faite auprès de notre transporteur et que pour le moment nous ne pouvons faire d'action dessus sans le retour de ce service.
Une fois la réponse rendue nous pourrons faire le nécessaire
Je comprends votre mécontentement et j'en suis navrée
delanne
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Je relance votre demande au service transport pour la demande de clôture d'enquête et de la mise en place du remboursement.
Navrée pour le tord causé
Léa
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