Aller au contenu principal

Audrey4411

il y a 6 ans · 6 réponses
1

A fuire!

A fuire absolument! Réception d'un kit incomplet, réexpédition pas à la bonne adresse et un service client pas du tout à l'écoute et ne sais que répondre "c'est comme ça je ne peux rien faire". Si votre réparation est pressée ne comptez pas sur eux !

Date d'expérience le 07/10/2019

Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour Madame, 


Je vous prie d'accepter nos excuses pour l'incident survenu sur votre commande. 

Une réexpédition est faite et un nouveau kit est expédié ce jour de nos locaux. Il vous sera livré dans les plus brefs délais par notre transporteur.


Bonne journée, 

Julie

AU

Audrey4411

il y a 6 ans

Oui une réexpédition est faite mais pas la bonne adresse !
Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

La réexpédition a été faite à la même adresse de livraison que celle indiquée lors de la prise de commande.
AU

Audrey4411

il y a 6 ans

Justement, auprès de 2 personnes j'ai indiqué qu'il fallait changer l'adresse et ont m'a I do que que c'était pris en compte hors je voit que pas du tout
Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour Madame, Je suis sincèrement navrée que votre demande n'ait pas été prise en compte. Le service en charge de la réexpédition n'a malheureusement pas procédé au changement et je vous prie de nous en excuser. 


AU

Audrey4411

il y a 6 ans

Tout les interlocuteurs que j'ai eu sont navré mais cela ne change rien le service client n'est pas attentif aux clients. Première et dernière commande chez vous.
Être notifié

Partagez votre avis Oscaro

Evaluez votre expérience client Oscaro. Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 18531 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « A fuire!  » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.