A proscrire
Un irrespect total pour leur (ex) client(s), lorsqu'ils vous expédient la mauvaise pièce, ils vous obligent à renvoyer leur erreur avant de commencer par réparer leur tort, une fois la bonne réception de leur bévue (confondre alternateur et rétroviseur c'est très fort) ne donne aucune informations (à vous de vous tenir informé de leur maladresse) juste 3 semaines d'attente.
Faut pas leur demander de se sentir concerner, après tout s'il vous plante pour la réparation de votre véhicule, c'est pas grave, une voiture pour aller au travail c'est tellement accessoire et bourgeois.
Bref des incapables, à proscrire pour les pièces essentielles de votre auto.
Bonjour,
Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire la vérification sur votre dossier et la commande est en cours de préparation et je fais le nécessaire auprès du service concerné. Je comprends votre mécontentement et j'en suis sincèrement navrée.
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
