Ampoules commandées avec ma

Ampoules commandées avec ma
Plaque d’immatriculation , donc une liste de produits soit disant adaptés à mon véhicule sauf qu une fois arrivés les ampoules d’un montant de 10€ ne s’adaptent pas.
Je les renvoie , il m’est remboursé 0,91centimes!
Lors de ma réclamation on m’explique que les 10€ correspondent aux frais de retours, ce qui n’était nullement mentionné dans nos échanges mails ni étiquettes de retours..
Ça fait un peu cher étant donne le poids des ampoules!
Malhonnêtes