Ancun respect pour le client
Ancun respect pour le client je n’ai toujours pas été remboursé 14 jour après le délai légal on me balade au téléphone avec des phrases du genre vraiment désolé sa va ce faire rapidement maintenant jusqu’à maintenant tjr rien vraiment un site d’escroc à éviter
Date d'expérience le 04/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Je viens de faire une vérification de votre dossier et je vous informe que ce remboursement est actuellement en cours de traitement par nos service et que le nécessaire sera rapidement effectué.
Un problème informatique est survenu sur votre commande et une fois le problème résolu, ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une bonne journée
Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je peux comprendre votre mécontentement mais je vous assure que ce remboursement est en cours de traitement. Simplement sans la résolution de ce problème, aucune action ne peux être mise en place de notre côté
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Ah pardon, ce problème est en cours de résolution actuellement je voulais dire
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Comme expliqué car le problème est en cours de résolution actuellement et une fois le problème résolu il sera visible sur votre compte bancaire.
Il faut attendre que le problème soit réglé.
Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Vraiment navrée..
Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
J'ai fais le nécessaire au service concerné pour avoir plus d'informations
Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Monsieur comme annoncé plusieurs fois le problème est en cours de résolution actuellement par le service concerné. Tant que ce problème n'est pas résolu le remboursement ne pourra pas être visible sur votre compte bancaire
Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je ne pourrais vous faire part d'une date précise de remboursement car je ne fais pas partie du service informatique.
Les informaticiens font le nécessaire sur votre dossier et une fois le problème résolu il sera visible sur votre compte bancaire.
Nous ne mentons pas du tout simplement que le nécessaire est fait justement c'est pour cela que l'on donne ce discours. Vous donnez une date précise alors que le remboursement ne sera peut-être pas fait cela est du mensonge.
Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
il y a 7 ans
De mon côté, je ne vous donne pas de date précise car votre demande est actuellement en cours de résolution par rapport à votre demande de remboursement.
Léa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour Monsieur,
Les interlocuteurs que vous aviez eu, pensaient le problème résolu rapidement tout simplement. Raison pour laquelle il vous a été annoncé ces dates.
Je viens une nouvelle fois d'alerter nos services sur l'urgence de la situation. Je ne peux malheureusement que vous inviter à patienter. Je sais que ce problème met un un temps important à être résolu et je vous prie de nous en excuser.
A bientôt, Léa
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