Kerry76
arnaque remboursement oscaro
Batterie commandée et payée (commande 54076405056), 10 jours de retard de livraison j'ai donc dû acheter ma pièce ailleurs et refuser le colis quand il est enfin arrivé. Cela fait plus de deux mois… Toujours pas de remboursement après le soi-disant mois de délai de remboursement ! Je vais porter plainte également
Date d'expérience le 21/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce retard de remboursement.
Effectivement, le remboursement n'est pas encore effectué car un problème technique est survenu sur votre dossier et je viens de faire une relance en urgence auprès de notre service comptabilité afin qu'une validation soit rapidement fait.
Ce remboursement sera visible très rapidement sur votre compte bancaire.
Encore une fois, toutes nos sincères excuses.
Léa
Kerry76
il y a 7 ans
Et tout ça pour moins de 100 euros, quel enfer ça doit être pour se faire rembourser de grosses sommes...
il y a 7 ans
Bonjour Monsieur,
Je comprends votre impatience et vous rassure que de mon côté le nécessaire est fait pour que la situation soit réglée le plus rapidement par le service concerné.
Je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Julie
Kerry76
il y a 7 ans
En tout cas plainte déposée et je contacte d'autres instances
il y a 7 ans
Je comprends votre mécontentement et votre colère à ce jour. Mais je vous assure que le service Paypal prend votre dossier en main comme sur cette commande vous avez fait l'ouverture d'un litige Paypal et à ce titre je ne peux plus intervenir dessus.
Le litige sera clôture et sera géré entre Paypal et nous directement.
Merci à vous
Kerry76
il y a 7 ans
Je n'ai PAS ouvert de litige via paypal, je vous ai CONTACTE via paypal, mais je n'ai pas ouvert de litige, juste un intermédiaire "amical". Or, puisque vous n'avez toujours pas répondu, c'est toujours entre vous et MOI et VOUS POUVEZ INTERVENIR EN REMBOURSANT!!!! Merci de procéder rapidement au remboursement!!!
il y a 7 ans
je vous assure un litige Paypal est ouvert par vos soins en date du 23.01.2019 et je vous transfère votre numéro d'ouverture de ce litige si vous le souhaitez donc à partir de ce moment là c'est entre Paypal et nous masi aucune autres personnes ne pourra agir dessus
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