Attente d'un remboursement.
Bonjour à toutes et à tous,
Voilà depuis lundi que le site est en possession d'une pièce que je leur ai renvoyé.
Aujourd'hui malgré mes rappels d'hier, le SAV ne me répond plus.
Evidemment, si j'attends avec impatience c'est que je réclame le remboursement de cette pièce.
Pour info elle est neuve, non servie et dans son emballage d'origine.
La raison de son retour, est que j'ai dû m'approvisionner ailleurs à cause d'un retard de livraison.
J'ai attendu plus d'une semaine pour recevoir la marchandise dont faisait partie cette pièce.
Comme c'était une panne urgente à réparer, je l'ai achetée ailleurs.
Comme je n'avais plus l'utilité, je l'ai retournée
Et là depuis lundi qu'oscaro l'a dans ses locaux, je n'ai plus de nouvelles !!
Peut-être que je suis un peu pressé.
Si encore j'obtiens le remboursement avant vendredi ou lundi prochain sur mon compte, je serais plutôt ravi.
Mais bon, d'après certains avis je crains le pire.
Mais si l'inverse venait à se produire, je ne manquerai pas de leur faire de la pub à leur juste valeur.
Si un membre du SAV lit ce commentaire voici le n° de commande et le retour en question :
commande n°53219447104, pièce : Roulement de roue - FAG - 713 6188 70 .
Cordialement à toutes et à tous.
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
