Bonjour

Je viens de faire une vérification de votre dossier et je vous informe que la comptabilité prend bien en charge votre dossier et que actuellement un problème technique est survenu sur votre demande et ce problème est actuellement en cours de résolution. 

Une fois le problème résolu, ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire. 

Toutes nos excuses pour ce désagrément

Léa