Attention "service comptable" défaillant
J'ai passé une commande le 14 janvier 2019, celle-ci est toujours en attente de validation!! En revanche mes 232,25€ ont bien été débités sur mon compte dès ma commande!!
A chaque appel du service client ou message d'Oscaro on me dit de "patienter"... qu'il y a un problème comptable etc... qu'on ne pourra me rembourser que lorsque la commande aura été validée... mais qu'ils n'y arrivent, qu'ils ont un problème technique. En attendant, moi j'ai 232,25€ en moins dans mon portefeuille et ça me pose de très gros problèmes!
Armez vous de courage si vous commandez chez Oscaro... vous en aurez certainement besoin!
Bonjour,
Je vous assure un problème technique est survenu sur votre dossier c'est pour cela que le remboursement ne peut être effectué de suite sans la validation de cette commande. Le service concerné fait le nécessaire sur votre dossier afin de faire la résolution de celui-ci très rapidement. une fois la résolution terminée, nous pourrons faire le nécessaire et vous donner satisfaction, mais sachez que nous avons bien votre demande entre nos mains actuellement.
Léa
il y a 6 ans
