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Biellette barre stab LEMFÖRDER

Bonjour juste pour info j’avais commander des barre stab pour Mercedes w204 au mois de janvier de marque LEMFÖRDER et quand je les reçu j’ai vu que sur MADE IN VIETNAM pas cher en plus 14€ elle a tenu 4 mois je l’avais conseiller à mon bof avant qu’elle me lache pareil elle a tenu 4mois donc à éviter.

Par Francis Nihad Valencelle il y a 8 ans

Bonjour, 

Avez-vous un numéro de commande afin que je puisse faire une vérification sur votre dossier.

Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.

Je vous invite à nous retourner la pièce défectueuse sous garantie.

Elle sera expertisée à son retour par notre fournisseur et si le défaut de fabrication est avéré, le remboursement sera mis en place par nos service.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour merci mais trop tard elle est parti à la poubelle depuis longtemps c’etait Juste pour vous prévenir de toute facon elle était pas garanti je les monter moi même mais c’est pas grave sa mais arriver au mois de mai bonne journée.
Par Francis Nihad Valencelle il y a 8 ans

Je suis complétement navrée pour cet incident. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Pas grave éviter juste tout ce qui viens d’Asie mais bon c’est dur de nos jours tout est fabriquer la bas
Par Francis Nihad Valencelle il y a 8 ans
Bonjour, je commande mes pièces chez oscaro depuis plusieurs années sans aucun problème. J'ai commandé récemment un kit de distribution avec pompe à eau en indiquant mon numéro de plaque voiture. Quand j'ai reçu la commande après montage des accessoires, je me suis aperçu que la courroie n'était pas le bonne donc j'ai acheté la bonne près de chez moi car j'avais besoin de ma voiture. J'ai recherché d'où venait l'erreur et je me suis aperçu que l'erreur était sur le site. Pour la même voiture sur l'onglet kit distribution + pompe à eau il y a que des courroies de 137 dents et sur l'onglet kit de distribution seul il y a que des courroies de 141 dents hors moi, il m'en fallait une de 141 dents. J'ai contacté oscaro et là, on me dit que c'est de ma faute car je n'ai pas regardé avant d'installer les accessoires. Pour moi c'était toutes les mêmes car il y avait un seul modèle dans l'onglet kit+pompe à eau, ce modèle était donné jusqu'à l'année 2014 (ma voiture = 2011) de plus le marchand près de chez moi m'a confirmé qu'il y avait qu'un modèle pour ma voiture . Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire car je ne pouvais pas renvoyer le kit complet. Si je m'étais trompé de modèle de voiture, je n'aurais rien attendu de leur part car ça venait de moi. Ok je n'ai pas contrôlé la courroie avant de monter les accessoires mais il y a aussi un problème sur le site donc pour moi c'est l'erreur est partagée. Je suis vraiment déçu qu'il n'y ait pas eu de geste commercial, ce n'est pas pour le prix de la courroie, c'est juste par principe. Je voulais vous faire part de mon mécontentement et je vais chercher une autre alternative pour commander mes pièces. Les article correspondent toujours à la commande, les livraisons sont nickelles, prix corrects mais le SAV décevant!
Par il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier concernant la pièce commandée.

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande et du numéro de la plaque d'immatriculation afin que je fasse la vérification svp et qu'une solution soit envisagée?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier concernant la pièce commandée.

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande et du numéro de la plaque d'immatriculation afin que je fasse la vérification svp et qu'une solution soit envisagée?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Mon numéro de commande était le 35381155
Par Francis Nihad Valencelle il y a 8 ans

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