Bonjour,

Bonjour,
J'ai commandé une référence d'essuie glace, reçu rapidement mais mauvais référence, cela arrive mais suite au retour les problèmes arriveNT...
En effet le 11/09 je génère un retour, reçu via colissimo dans les locaux d'Oscaro le 16/09 et depuis rien du tout.
Sur mon espace client elle est toujours en "En attente de retour" alors que sous 3jours ouvrés ils doivent dire si le retour est accepté.
3 appels, 2 mails et + 3 semaines plus tard? toujours pas d'avancée à ce niveau et encore moins de remboursement qui dot intervenir sous 30 jours (pas d'avoir chez Oscaro).
BRAVO.....!!!!

Bonjour,

Je vous présente Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action

Encore une fois toutes nos excuses

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Si cela ne faisit pas 5 fois que l'on me le dit je serai content mais la ne n'y croit pas, j'attend une vrai action rapide...

Par AB59 il y a 6 ans

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