AB59
Bonjour,
Bonjour,
J'ai commandé une référence d'essuie glace, reçu rapidement mais mauvais référence, cela arrive mais suite au retour les problèmes arriveNT...
En effet le 11/09 je génère un retour, reçu via colissimo dans les locaux d'Oscaro le 16/09 et depuis rien du tout.
Sur mon espace client elle est toujours en "En attente de retour" alors que sous 3jours ouvrés ils doivent dire si le retour est accepté.
3 appels, 2 mails et + 3 semaines plus tard? toujours pas d'avancée à ce niveau et encore moins de remboursement qui dot intervenir sous 30 jours (pas d'avoir chez Oscaro).
BRAVO.....!!!!
Date d'expérience le 16/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée, Léa
AB59
il y a 6 ans
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