Bonjour

Les pénalités de remboursement ne sont jamais envoyées au même moment que le remboursement car ce n'est pas du tout le même service. Pour les pénalités de remboursement, il faut faire la demande et donc comme vous venez de me la stipuler, je fais la relance au service chargé de ces pénalités afin que le calcul soit établit et que le chèque puisse partir rapidement

Bonne journée