AVIS AUTHENTIFIÉ
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Bonjour, j'ai un peu de mal à donner un avis.
Bonjour, j'ai un peu de mal à donner un avis.
j'ai récemment effectuée une commande sur Oscaro.com pour un Mécanisme de lève vitre SEIM – 900752 pour LAND ROVER Freelander.
il manquait dans le colis la connectique (un câble électrique qui aurait du être fourni). A noter qu'aucune bande adhésive ne fermait le colis. Un conseillé (Oscaro) ma dit de faire un mail avec photo etc...
je suis depuis 8 jours dans l'attente d'une réponse à ce mail envoyé le 29/02/2020.
ce serait la moindre des choses que d'avoir une réponse. je vais ce jour renouveler ma demande.
Si ce problème pouvait être résolu ce serait parfait, ce n'est pas le cas.
La portière arrière est sans protection, la vitre baissée, donc véhicule inutilisable.
Bonjour Patrick,
Je comprends votre mécontentement suite à la réception de votre commande, en vérifiant sur notre site, comme vous a communiqué mon collègue par mail la connectique que vous souhaitez n'est pas fournie avec le mécanisme de lève vitre.
Si le mécanisme que vous avez commandé n'a pas été monté sachez que vous pouvez nous le retourner pour que l'on vous le rembourse.
Je reste disponible si vous avez besoin.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
il y a 5 ans
