Bonjour Madame Léa,

Bonjour Madame Léa,

Je reviens vers vous, ce jour, pour vous signaler que rien du remboursement que vous avez abordé dans votre courriel, ne s'est soldé. Il n'y a aucun remboursement qui à été effectué de la part d'Oscaro.

Je n'insiste plus. J'arrête tout.

Comptez sur moi, pour faire marcher la concurrence. Et pour raconter à chaque fois, que l'occasion m'en sera donné, mon aventure chez Oscaro.
Cela fait des années que je commande régulièrement des articles, et je dois constater que rares sont les fois, ou j'ai du perdre autant de temps, pour un remboursement.
...De 20,00 € qui plus est (un foutu bidon d'huile) !!!

Vous avez depuis le premier jour, toutes les infos en main. Tous les documents de la poste, en possession. Et malgré tout, nous sommes le 4 Janvier de la nouvelle année. Et rien. Toujours rien.
Du vent...

C'est scandaleux. Et c'est surtout malhonnête. Je n'apprécie pas du tout.
Vous avez encaissé le montant total de la facture, le 15 Novembre dernier.
Et vous avez empoché l'argent, sans respecter votre deal, à ce jour.

Date d'expérience le 04/01/2019

SE

SEA

il y a 7 ans

vous pouvais aussi engage une procédure judiciaire.
Lettre recommandée avec AR (signifiant bien entendu les retards et les majorations dues)
Saisie de la Fevad (http://www.fevad.com)
Saisie de la DGCCRF (répression des fraudes).
Dépôt de plainte en brigade de gendarmerie.

SE

SEA

il y a 7 ans

il y a des milliers de gens dans notre cas sur ce site.

SE

SEA

il y a 7 ans

moi j'ai passé une commande le 04/10/2018 reçu le 12/10/2018 les deux pièces n'étaient pas compatibles avec ma voiture donc retour. le remboursement de 155euros validé par Oscaro le 23/10/2018 et depuis c'est toujours en cours, je n'ai rien reçu. j'ai appelé le service client et j'ai envoyé des mails et à chaque fois on me donne des réponses contradictoires pour me faire patienter pour rien alors que le délais légal de remboursement est largement dépassé.

Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour,Je vous rassure je viens de faire le nécessaire et de faire une relance auprès de la comptabilité. Votre dossier est bien entre les mains de la comptabilité actuellement et ce remboursement sera rapidement effectué sur votre compte bancaire.Léa

Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et j'en suis sincèrement navrée mais je vous informe que je viens de faire une remontée en urgence au service concerné afin d'avoir une validation rapide de votre remboursement et pour que ce remboursement soit visible également très rapidement sur votre compte bancaire

Léa

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