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David

il y a 6 ans · 13 réponses
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bonjours j ai commander un filtre a gazole pour mon ...

bonjours j ai commander un filtre a gazole pour mon kangoo après l avoir monter et purger ma voiture démarrer une fois sur deux il fallait a chaque fois appuyer sur la pompe d amorçage pour quel démarre du coup je vais chez un garagiste qu il me dit que le filtre a gazole ne fait pas ça fonction résultat pu la boite du filtre obliger dans racheter un 3 fois plus chère plus la recherche de pane je vois pas l intérët d acheter moins chère si au bout du compte c est plus chère .

Date d'expérience le 27/01/2020

Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que je mette en place une prise en charge de garantie après retour de votre pièce.

Bonne journée, Léa

DA

David

il y a 6 ans

Numéro de commande 52772878016
Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Souhaitez-vous que l'on enregsitre le retour en garantie ? 
DA

David

il y a 6 ans

Bonjour les frais de port ce passe comment
Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Pour le retour de la pièce en garantie ? 
DA

David

il y a 6 ans

Oui
Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Vous devez imprimer le bon de retour et l'étiquette de retour se trouvant dans votre espace client. 

J'enregsitre ce retour et un mail avec les étapes de retour est envoyé . 


Léa

DA

David

il y a 6 ans

Ok merci
DA

David

il y a 6 ans

Bonsoir pour le retour on me demande la boite d origine le problème je les jeter car il y avait du gazoil dessus
Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour,

Si le retour n'est pas dans son emballage d'origine, une décôte sera faite sur votre remboursement. 

Léa

DA

David

il y a 6 ans

A d accord et je n'arrive pas a sortir le bon de retour comment je fait
Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Vous êtes sur quel navigateur? 

Il faut absolument l'imprimer pour ne pas payer le retour au bureau de poste. 

Léa

DA

David

il y a 6 ans

Ok je vais resayer
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