Bonsoir je fais suite à nos échanges téléphoniques ...

Bonsoir je fais suite à nos échanges téléphoniques où je vous fais part de mon vive mécontentement suite à une commande effectuée par téléphone auprès d'un conseiller de vente Oscaro ce dernier malgré ma demande de pièces d'origine ma expédier un embrayage qui ne correspond pas à mon véhicule alors que j'avais bien communiquer ma plaque d'immatriculation je me retrouve aujourd'hui sans véhicule immobilisé pour plusieurs jours pas de moyens de transport . Dans l'attente que vous me réexpédier l'embrayage correspond à mon véhicule immatriculer DC003QW montage Luk. J'ai par ailleurs eu au téléphone un autre conseiller lors de ma réclamation qui me confirme l'erreur du vendeur initial qui aurait dû vérifier les deux options de montage. Cette situation est très inconfortable m occasion des frais supplémentaires et une perte de temps. Par conséquent je vous demande de bien vouloir m' expédié un bon de retour afin que je puisse vous renvoyer l'embrayage qui ne corresponds pas. Et recevoir l'embrayage que j'ai payer pour mon véhicule.Par ailleurs j'ai contacté mon mécanicien qui me confirme bien que l'embrayage a été sorti de son emballage présenter devant la boîte sans toutefois être monté car il a constaté que ce n'était pas le bon .Je vous demande donc en qualité de professionnel de prendre en compte ma réclamation . Depuis le 9 /04 aujourd'hui le 14 /04 toujours en attente des étiquettes prise en charge de retour afin que je puisse vous renvoyer l'embrayage qui n'est pas bon j'ai dû faire l'achat d'un deuxième embrayage auprès de vos services afin de pouvoir réparer un véhicule donc double frais engendrés malgré de multiples aux appels téléphoniques ,emails je n'ai aucune réponse directe claire et réponse à mes questions très déçu par le service commercial aucun retour le sentiment d'être laissé à l'abandon ???? commande numéro : A163447402 tel n 0623989792 à l'aide !!!!!!!