Jérôme C
Colis non livré
J'ai commandé le 08/04 je n'ai toujours pas reçu mon colis. Quand j'appelle on me dit qu'ils ont déclenché une enquête auprès du transporteur pour savoir où en est mon colis et qu'ils ne peuvent pas me réexpédier un colis tant qu'ils n'ont pas identifié où il est. Mes trois derniers appels se sont soldés par un raccrochage au nez par les trois interlocuteurs différents que j'ai eu. Très mécontent
Date d'expérience le 08/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Je vous présente Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée
Léa
Jérôme C
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je comprends et j'en suis désolée mais malheureusement c'est le service transport qui met en place l'action actuellement.
Je ne pourrais mettre en place une action sur votre commande.
Je vous rassure je viens de faire une demande à ce service actuellement.
Bonne journée
Léa
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