Colis reçu ne correspond pas
Suite à une commande livrée en 2 colis l'un des colis ne correspond pas à ma commande ! On me livre une pompe à eau et un filtre à la place d'un turbo ! Après appelle du service client on me confirme une erreur de préparation de commande ! Par contre on refuse de me renvoyer le turbo de suite (une pièce à 800euros qui a déjà été facturé) leur seul préoccupations s'est le retour de leur pièces et il estime que je nai pas à me plaindre puisque le retour est à leur frais ! Je dois donc attendre que les pièces soit de retour chez eux avant qu'il fasse le nécessaire pour m'envoyer ma commande ! Donc je vous déconseille vivement de commander sur oscaro
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Je viens de déclencher la réexpédition du turbo sous le nouveau n°4994423, il vous sera expédié et livré dans les plus brefs délais par notre prestataire.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
