Lastef
Commande effectuée le 5/12 livrée très tardivement ...
Commande effectuée le 5/12 livrée très tardivement en relais colis dans un état lamentable. J’ai donc refusé le colis. Nous sommes le 4/02 et toujours pas de remboursement. Le service client se moque de moi. Je vais saisir le médiateur
Date d'expérience le 04/02/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément et cette livraison.
Le nécessaire est fait sur votre commande c'est à dire l'action pour demander le remboursement est fait. Le service concerné fera le nécessaire une fois le colis de retour dans nos locaux.
Lastef
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je comprends mais moi je ne peux vous mettre en place une action sans la décision du service concerné c'est pour cela que je viens de faire une demande en urgence.
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