Commande effectuée le 5/12 livrée très tardivement ...
Commande effectuée le 5/12 livrée très tardivement en relais colis dans un état lamentable. J’ai donc refusé le colis. Nous sommes le 4/02 et toujours pas de remboursement. Le service client se moque de moi. Je vais saisir le médiateur
Date d'expérience le 04/02/2019
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément et cette livraison.
Le nécessaire est fait sur votre commande c'est à dire l'action pour demander le remboursement est fait. Le service concerné fera le nécessaire une fois le colis de retour dans nos locaux.
Par Oscaro
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Le colis est reparti en décembre (livraison en point relais et refusé au pont relais) cela fait un mois que j’attend. Si le transporteur a du retard ou égaré le colis voyez avec lui je n’ai pas eu le colis entre les mains je ne suis pas responsable du suivi et de l’eventuelle Perte du colis. Je veux le remboursement de la commande.
Par Lastef
il y a 6 ans
Je comprends mais moi je ne peux vous mettre en place une action sans la décision du service concerné c'est pour cela que je viens de faire une demande en urgence.
Par Oscaro
il y a 6 ans
il y a 6 ans
