Lego69
Commande et article manquant
Bonjour,
Commande passée le 09/05/2019 (etrier, disques, liquide de frein et nettoyant) jusqu'à la tout se passe bien, et au soir vers 22h30 je reçois un mail indiquant que mon Étrier de frein pas disponible, rien indiquer lors de la commande, donc remboursement sous 14 jours, mais débiter sous 24h incroyable, sa va être encore une bataille pour recuperer mes sous, retrait du colis samedi 11/05/2019, et la il manque le liquide de frein, comme quoi du début a la fin c'est la galere, j'en es marre c'est pas la première fois, on laisse souvent une deuxième chance, une erreur sa peu arrivé mais avec OSCARO c'est repetitif.
M.Preap ravy
Date d'expérience le 11/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses.
Je fais une relance au service transport afin que le nécessaire soit fait rapidement.
Bonne journée
Léa
Cet avis intitulé « Commande et article manquant » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.