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Commande fait début février, un produit ne correspondait ...
Commande fait début février, un produit ne correspondait pas, une deuxième commande pour avoir le bon produit avec frais de port offert, cette dernière est pas bonne aussi. Renvoi de la pièce pour remboursement. Manque 4.90 euros pour le remboursement, appel pour avoir le solde, toujours pas de virement. J'ai appelé plus de 10 fois pas de possibilité d'avoir des réponses positives, des emails ne sont pas répondu du tout. Un service ne peut-être mauvais plus que ça.
Bonjour,
Je suis désolée que vous ayez eu les frais de retour à votre charge car effectivement l'erreur provenait bien de notre part, je viens de vous mettre en place le remboursement de ces frais.
Si besoin, je reste à votre disposition.
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
