Commande n° 51942416576
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Retour n° FRCR00236014
Bonjour,
Pourriez vous prendre en charge les frais de retour de ce produit qui ont été déduit du remboursement? Car contrairement a ce qui était précisé sur votre site cette clé à filtre ne correspond pas à mon véhicule. J'ai pourtant utilisé la carte grise du véhicule pour l'identifier. Le service client ne veut rien entendre pourtant je suis client depuis plus de dix ans, cela n'est pas très commercial.
Cordialement,
Elio Freire
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre plaque d'immatriculation afin que je fasse une vérification
Si l'erreur provient vraiment de notre site, je ferais le nécessaire en mettant le remboursement des frais de port.
Léa
il y a 5 ans
Après une vérification sur notre catalogue de pièce, je vous confirme bien que l'erreur provient de notre référencement.
Donc je rembourse les frais déduit de ce remboursement que vous aurez sous 72h dans votre compte bancaire.
Espérant avoir répondu à votre demande
Léa
il y a 5 ans
