Jacques Massoutie
Commande non comforme
Bonjour commande 35648936 sur la page de commande kit de réparation de suspension il y a marqué (vendu par2) j'en ai reçu qu'un pourquoi ?
il y a 9 ans
Bonjour,
Je vous prie d'accepter toutes nos excuses, il s'agit d'une erreur de conditionnement de la référence par l'équipementier.
Je vous invite à nous retourner la pièce incomplète reçue contre réexpédition d'un nouveau kit complet.
Afin de vous permettre de faire le retour sans avoir à avancer de frais postaux, je vous invite à vous servir de l'étiquette prépayée disponible en imprimant votre bon de retour.
Je vous remercie de me tenir informée dès l'édition de ce bon de retour afin que je puisse déclencher la réexpédition de la nouvelle pièce.
A bientôt,
Léa
Jacques Massoutie
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour,
La pièce est vendue et conditionnée par 2 par notre fournisseur.
S'agissant d'une erreur de conditionnement, il nous est donc impossible de vous expédier la partie manquante.
Il faudra nécessairement faire le retour de la pièce afin qu'un kit complet vous soit envoyé malheureusement.
Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
A bientôt,
Léa
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