Commande passée pour 1 cardan de voiture le 1er juin ... [Résolu]

Commande passée pour 1 cardan de voiture le 1er juin 2020 avec paiement pour livraison express par UPS.
Prise en charge du colis par UPS le 4 juin 2020, arrivé du colis 4 jours plus tard le 8 juin 2020 à Saint Paul les Dax soit à 120km de l'adresse de Livraison, après des heures de relance auprès d'Oscaro et UPS pour etre livré car je suis obligé de louer une voiture le temps de la réparation, un opérateur UPS me dit que le colis est toujours à Saint Paul les Dax chez un soustraitant, que celui ci est débordé, qu'il ne peut pas me dire quand je serai livré, fait une demande à son siège de Corbeil pour que je puisse aller chercher moi-même le colis à St Paul les Dax ( 240km aller retour….!!!).
Après 14 jours que UPS a mon colis pour une simple livraison france qui prend 24heures maximum avec TNT, UPS est incapable de livrer, ne donne pas de date de livraison et je dois aller chercher moi-même le colis. Tout cela avec la complicité d'Oscaro ou les assistantes au téléphone sont très courtoises mais dans l'impossibilité de nous dire quoique ce soit sur la livraison…….
Conclusion: Fuyez UPS, et je demande à Oscaro la prise en charge du véhicule que j'ai du louer depuis le 8 juin 2020.
Merci Oscaro de me tenir informer du remboursement du véhicule de location sur la base de 70€/jours.

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de  ce désagrément impactant votre commande.

Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro il y a 5 ans

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