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Fidgil

il y a 6 ans · 5 réponses
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Commande passée pour un attelage depuis une semaine. ...

Commande passée pour un attelage depuis une semaine. Avant,
Je contacte Oscaro pour m'assurer que la livraison pourrait être bien assurée. Réponse positive. On me promets une livraison pour samedi dernier voir lundi au plus tard. Et hier, je reçois un SMS me disant que la commande est toujours en statut traitement et que la pièce n'est pas disponible. Je les recontacte et me disent qu'ils n'ont aucun délai à me communiquer. Le souci, c'est que je pars en vacances samedi et qu'il me faut absolument mon attelage. Je leur ai proposé de me remplacer l'attelage par une autre marque et là, je ne sais toujours pas de ce qu'il va en être. En conclusion, site mensonger et qui ne se mettent pas à la place de leurs clients.

Date d'expérience le 13/08/2019

Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour, 

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Nous sommes en cours de préparation sur votre commande et effectivement aucun délai ne peut être annoncé car une correspondance est en cours actuellement sur l'article en question

FI

Fidgil

il y a 6 ans

Pouvez-vous me dire d'où en est l'attelage de remplacement. En effet, je n'arrive pas à comprendre que sur votre site, aussi bien l'attelage Bosal que le Brink soient disponibles alors que les conseillers me disent que non ????
Oscaro

Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour,

La commande est actuellement en cours de préparation car nous demandons au service de correpsondance si l'attelage est disponible ou pas 

Je fais une relance au service en question de suite

Bonne journée

Léa

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