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commande toujours en traitement

Bonjour,
Depuis hier, commande en cours de traitement mais besoin des pièces en urgence pour samedi au plus tard. J'ai appelé pour m'assurer de la livraison effective pour samedi. Pas de réponse claire mais je me suis fait envoyer paître par un conseiller très désagréable. Puis-je avoir la certitude de la livraison de ma commande en temps et en heure?

Par Patathor il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/07/2019

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Après vérification le délai de livraison est bien respecté et je suis navrée que celui-ci ne correspond pas à votre attente

Bien à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Je voudrais juste avoir la certitude d'être livré samedi matin. Je n'ai toujours pas réponse à cette question.
Par Patathor il y a 6 ans
Quel délai pour france express? Une fois on m'affirme 24h et une autre fois 48h.
Par Patathor il y a 6 ans

Bonjour,

Vous avez annulé la commande ?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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