Commande validée mais pas de mail de confirmation et absente dans mon compte

Bonjour, J'ai passé commande aujourd'hui, payée via carte bancaire, j'ai noté le Numéro de commande et le certificat de transaction affichés lors de la validation.

Néanmoins, je n'ai pas reçu de confirmation par email comme indiqué sur le site au moment de la validation et ma commande n’apparaît pas non plus sur mon espace client.

Qu'en est il? Merci

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer l'heure à laquelle la commande est effectuée ? 

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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