Délai de commande dépassé malgré des appels et toujours ...
Délai de commande dépassé malgré des appels et toujours les mêmes réponses...Affligeant chez Oscaro aujourd'hui. Commande de plusieurs pièces dont un embrayage qu'ils n'ont pas en stock donc ils annulent sans prévenir mais bien-sûr en encaissant le montant quand même, ensuite je recois la commande restante et ils se trompent dans la référence du kit distribution que je renvoie et après plusieurs jours le kit normalement commande est toujours en préparation( parce ce je pense qu'ils ne l'ont pas en stock) et on vous balade encore et encore au tel. Du coup j'annule ce dernier car beaucoup trop long, j'ai besoin de mon véhicule, et maintenant il faut se battre pour être remboursé.
FUIEZ OSCARO (Autodoc plus sérieux)
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous, Léa
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Effectivement, le nouveau kit de distribution + la pompe à eau est mis en remboursement car la pièce n'est pas disponible.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre dossier est entre les mains de notre service comptabilité. Il sera rapidement visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Votre demande est bien prise en compte simplement je vous invite à patienter une relance est faite.
Bonne journée
il y a 5 ans
