Delai de rembiursement inadmissible

Je trouve tout a fait inacceptable le délai de remboursement lorsque les pièces commandées ne sont pas disponibles.le remboursement devrait être immédiat. Cela fait 7 jours que ma commande est annulée, et toujours pas de remboursement pour pouvoir acheter ailleurs... et pendant ce temps ma voiture est toujours immobilisée. Je précise qu'avant de valider ma commande, j'ai appelé par 2 fois pour me faire confirmer la disponibilité des pièces.... malheureusement il y avait une " erreur" dans le stock ...

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce problème.

Je  viens de faire la demande auprès de notre comptabilité afin que le nécessaire soit fait dasn les plus brefs délais.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

Être notifié