Délai de remboursement

Bonjour. Suite à un retour de commande le 27/10/16. J'attend toujours mon remboursement depuis le 08/11/16, donc depuis 2mois. Ceci est inadmissible de vôtre part.
Pour retirer l'argent de vos client sur sa il n'y a pas de souci, mais pour rembourser vous mettez beaucoup de temps, alors que le délai est de 30 jours. Je suis mécontent est je vous le fait savoir.
Donc j'exige mon remboursement dans les plus bref délai.