MrMoon
Delais de mise en remboursement dépassé
Bonjour, suite à deux retour qui ont été validés par vos services les délais de remboursement n'ont pas été respectés sur les commandes listées ci-après : "33507251" et "33268085"
En effet le délais de 30 jours est déjà dépassé.
Pourriez-vous remédier à cela au plus vite.
Cordialement
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
LéaMrMoon
il y a 9 ans
Un virement sur les deux a bien été effectué celui de la commande "33507251". Cependant il manque encore le second virement correspondant au retour de la commande ref "33268085" .
Pourriez-vous remédiez à cela.
Merci d'avance
il y a 9 ans
Bonjour MrMoon,
Le nécessaire vient d'être fait de nouveau. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cela.
A bientôt,
Léa
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