Délais de remboursement

Bonjour, j'ai commandé une pièce le 22/10/2016 et effectué un retour car elle ne convenait pas. Suite à ce retour, j'ai commandé la pièce qui convenait sans attendre mon remboursement. J'ai d'ailleurs repassé d'autres commandes depuis... Toujours pas de remboursement ! la mention "remboursement en cours" apparaît toujours et les frais de ports ont été déduits. Je souhaite donc obtenir ce remboursement au plus vite et je pense qu'un geste commercial ne serait pas de trop...

Merci de régulariser au plus vite !

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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