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Des délai aleatoire et tres long et pb de ref et prix plus eleve [Résolu]
Des délai aleatoire et tres long
Remplacement de ref sans rien demandé..obligé de retourné le produit
Et en plus le produit et plus cher chez eux cas auchan
Bonjour,
Je comprends que la situation soit désagréable. Lorsque l'on commande une référence, on s'attend à recevoir la référence commandée et pas un remplacement. Simplement l'article n'était pas disponible dans notre catalogue de pièce, nos équipes on fait le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour ne pas vous impacter pour ces réparations, nous avons mis en place une correspondance en prenant à notre charge la différence de prix afin d’effectuer une livraison complète dans les meilleurs délais.
Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer les services apportés.
Bonne journée,
Alain, l'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
