michelserrano03376931
Dommage....
Filtre habitacle endommagé à la réception avec emballage carton et sac plastique percés.
De plus ce point relais est plus que moyen la personne responsable n'ayant pas envie de délivré le colis reçu en temps et en heure comme annoncé sur les différents messages reçus.
J'éviterais, dans l'avenir,une telle réception de ma commande ....
Expérience prouvée le 19/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
michelserrano03376931
il y a 6 ans
Cordialement
michelserrano03376931
il y a 6 ans
mon N° de cde est 53666808640
Cordialement
michelserrano03376931
il y a 6 ans
Rien ne sert de proposer un produit de qualité si celui-ci est endommagé lors du transport.
Cordialement
michelserrano03376931
il y a 6 ans
Deux possibilités :
Produit en mauvais état emballé lors de la préparation du colis...
Où choc pendant le transport.... rien de très lourd dans cette commande ne peut justifier le dégât.
Cordialement
michelserrano03376931
il y a 6 ans
Cordialement
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes mes sincères excuses pour la réponse tardive à vos commentaires.
Je vous remercie d'avoir pris le temps pour nous exprimer votre mécontentement et surtout pour nous faire ce retour d'expérience sur la qualité de réception du colis.
Soyez assuré que vos remarques sont bien remontées aux différents responsables concernés afin qu'une attention particulière soit apportée au conditionnement de nos commandes.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bien à vous,
Julie
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