Laure
Entreprise plus que médiocre!
Entreprise plus que médiocre!
Délai de livraison non respectée, plus de 10 jours au lieu de 48 heures
Mensonges à répétitions de l ensemble des conseillers que j ai pu avoir au téléphone
L erreur est humaine mais ma patience à des limite qu oscaro à largement dépassé!
Date d'expérience le 21/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me faire part du numéro de commande afin que je fasse le nécessaire.
Bonne journée
Laure
il y a 7 ans
Vous ne pouvez rien faire,il me faut la pièce pour demain et vu qu on m a répondu aujourd hui que c était même pas parti de vos locaux...
Je ne peux même plus travailler par votre faute,je n en resterai pas la!
il y a 7 ans
Ah malheureusement je viens de faire la vérification et on ne peux pas agir sur votre livraison car la demande de réexpédition est faite en date d'aujourd'hui. Il faut prendre en compte le délai de préparation en amont et une fois la préparation terminée, la commande sera expédiée.
Bonne journée
Laure
il y a 7 ans
De plus,hier je reçois un mail pour me notifier que la commande est expédiée, et ce matin,à ma grande surprise,vous ne pouvez pas m envoyer la pièce car vous ne l avez pas et donc il est dit que vous me remboursez!
C est assez impressionnant les mensonges que vous mettez en avant!
Lorsque que vous n avez 0as la pièce commandée,votre politique est que vs envoyez tout de même la même pièce mais d une autre marque.
La rien n est fait.
Je v1is donc continuer à raconter mon histoire sur tous les sites que je trouverai,sur les réseaux sociaux et autres !
il y a 7 ans
A ma grande surprise, la commande devait être préparée hier mais finalement l'équipementier ne dispose pas de cet article voila pourquoi la commande est annulée. Ce n'est pas un mensonge mais simplement la vérité, nous ne pouvons pas vous expédier une pièce qui n'est pas en stock Madame.
Le remboursement est mis en place et ce remboursement est relancé par mes soins au service comptabilité.
Bonne journée
Laure
il y a 7 ans
Je n en resterai pas la soyez en sûre!
La c est trop et vous me mettez dans un parrain professionnel grave
il y a 7 ans
Je comprends votre mécontentement et j'en suis sincèrement navrée mais l’expédition devait être faite, sauf que le fournisseur ne dispose pas de la pièce. Navrée
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