AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Erreur de préparation de commande
Je vous ai passer une commande N°51846528704, vous m'avez envoyé 2 pièces qui ne m'était pas destiné, et aucune de mes pièces que j'avais commander, je vous les renvoyer aussitôt vous les avez reçu lundi 24.02.2020, et là on est vendredi 28.02.2020 et ma commande N°5207373 et 5207374 pour me renvoyer les bonne pièce n'est qu'au stade de commande en traitement .
Je m'aperçois qu'il ne faut pas être presser pour avoir les pièces chez Oscaro
Bonjour Monsieur,
Je vous présente toutes nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience d'achat et pour la gêne occasionnée.
Sachez que nous faisons le nécessaire pour vous envoyer vos nouvelles pièces dans les meilleurs délais possibles. La satisfaction client étant une priorité, je vous remercie de nous avoir signalé votre problème, ainsi, je remonte cet incident au responsable concerné pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
