AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Erreur de référence
Commandé 3 filtres à huile
Reçu 1 filtre de clim, 1 filtre à air et 1 filtre à huile ( mais pas le bon modèle ) .......
Retourné les produits, toujour en attente de correction !
Bonjour,
Je tiens d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour cet mésaventure et le désagrément subi.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier, une remontée de cet incident sera fait au responsable concerné afin que cela ne se reproduise plus.
Concernant vos pièces je vois sur le suivi de commande que vous ne les avez pas encore réceptionné et qu'il sont toujours au point relais. Pouvez-vous me confirmer que vous l'avez accpeté, retourné ou refusé au point relais ?
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
