Jacouber
Erreur de référence
Commandé 3 filtres à huile
Reçu 1 filtre de clim, 1 filtre à air et 1 filtre à huile ( mais pas le bon modèle ) .......
Retourné les produits, toujour en attente de correction !
Expérience prouvée le 02/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je tiens d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour cet mésaventure et le désagrément subi.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier, une remontée de cet incident sera fait au responsable concerné afin que cela ne se reproduise plus.
Concernant vos pièces je vois sur le suivi de commande que vous ne les avez pas encore réceptionné et qu'il sont toujours au point relais. Pouvez-vous me confirmer que vous l'avez accpeté, retourné ou refusé au point relais ?
Bien à vous,
Michaël.
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