Bonjour,

Je suis désolée que vous ayez reçu des pièces non adaptées à votre véhicule, sachez que lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais comme vous avez pu le voir pour les plaquettes de frein avant il y avait plusieurs références avec des caractéristiques différents par rapport au diamètre de vos disques et à la marque du montage d'origine qu'il fallait sélectionner.

Dans ce cas lorsque plusieurs montages et pièces différentes sont proposées il faut affiner avec les caractéristiques de votre pièce d'origine ou avec sa référence d'origine.

Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.

Concernant votre remboursement, il sera mit en place lorsque les pièces seront reçues et scannées dans nos locaux je vous rassure.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa